Dúvidas Frequentes

📦 Sobre a Distribuidora

1. A Prosperitá atende apenas empresas (CNPJ)?
Sim. Nosso foco é o atendimento a supermercados, restaurantes, pizzarias, lanchonetes, minimercados e revendedores. Trabalhamos com CNPJ ativo e inscrição estadual válida.

2. Vocês possuem loja física?
Não realizamos atendimento direto ao público. Nosso centro de distribuição fica em Belford Roxo/RJ, e todo o processo de compra é feito através do nosso site ou equipe comercial.

3. Quais regiões são atendidas?
Atendemos todo o estado do Rio de Janeiro, com frota própria e parceiros logísticos. Consulte nossa equipe para confirmar prazos e disponibilidade em sua região.

4. Existe valor mínimo de pedido?
Sim. O valor mínimo é estabelecido de acordo com a região de entrega e tipo de cliente, visando otimizar a roteirização logística.

5. É possível negociar preços ou prazos de pagamento?
Sim! Nosso setor comercial avalia condições personalizadas conforme volume de compra, frequência e histórico de relacionamento.

6. Os preços do site são os mesmos do representante comercial?
Os preços exibidos no site são base de tabela, podendo haver ajustes ou condições diferenciadas em negociações diretas com o setor de vendas.

7. Qual o prazo médio de entrega?
O prazo varia conforme a rota e o volume do pedido, mas normalmente as entregas são realizadas em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

8. As entregas são feitas por frota própria?
Sim. Contamos com frota própria e transportadoras parceiras, garantindo agilidade e segurança no transporte dos produtos.

9. É possível retirar o pedido no centro de distribuição?
Sim, mediante agendamento prévio com o nosso time de logística.

10. Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos Pix, boleto e cartão de crédito corporativo, com condições diferenciadas para clientes recorrentes.

11. As compras acompanham nota fiscal?
Sim. Todas as vendas são acompanhadas de nota fiscal eletrônica (NF-e) emitida em nome do comprador.

12. Como entrar em contato com a Prosperitá Food?
Você pode falar com nossa equipe pelo WhatsApp comercial, pelo e-mail contato@prosperitafood.com.br ou pelo formulário de Fale Conosco no site.

13. Como solicitar um orçamento personalizado?
Basta acessar a página de Contato ou enviar uma mensagem com sua lista de produtos. Nosso time retornará com um orçamento detalhado e atualizado.

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